Certification de la Visite Médicale ville

La majorité des médecins considère que la Visite Médicale est son principal vecteur d'information sur le médicament, il est donc important pour GSK d'avoir obtenu la certification de sa Visite Médicale en ville.

Cette démarche de certification, qui concerne l'ensemble des entreprises pharmaceutiques, entre dans le cadre de la Charte de la Visite Médicale et s'applique à la Visite Médicale en ville. GSK a été audité par un organisme extérieur officiel l'AFAQ (l'Association Française d'Assurance Qualité) qui a vérifié le respect des exigences de la charte et la mise en oeuvre des moyens nécessaires par l'entreprise pour s'assurer de la qualité de ses pratiques de Visite Médicale.

Les résultats de cet audit ont mis en avant la qualité de la Visite Médicale GSK, en adéquation avec le référentiel ; plusieurs points forts ayant même été soulignés par l'auditeur. Aucune demande de modification des procédures internes GSK n'a été exigée à l'issue de cet audit.

L'obtention de cette certification est la concrétisation de la démarche éthique de GSK dans la promotion de ses médicaments.

En organisant, bien avant la signature de la Charte de Visite Médicale, la validation des acquis et des connaissances des équipes de Visite Médicale, GSK s'était déjà engagé dans cette démarche qualité.

La certification de la Visite Médicale signe l'engagement de GSK dans la qualité de ses relations avec les médecins, le contenu des messages et la qualité des informations scientifiques délivrées par les équipes de Visite Médicale.


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Cet audit, auquel ont participé 20 collaborateurs du siège, 8 Délégués médicaux et 4 Directeurs régionaux, a porté sur le respect des 12 critères du référentiel. Cette certification a été donnée à GSK, en Juin 2007, pour une durée de trois ans, un audit intermédiaire sera réalisé dans les 18 mois qui suivent.